Szukaj
Filters

RODO



Szanowna Użytkowniczko, Szanowny Użytkowniku,

Na naszych stronach używamy technologii, takich jak pliki cookie, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronach i w Internecie. Zbieramy również Wasze dane osobowe niezbędne do przeprowadzenia procesu transakcji Kupna-Sprzedaży naszych produktów. Pragniemy zapoznać Cię ze szczegółami stosowanych przez nas technologii oraz z przepisami, które niebawem wejdą w życie, tak aby dać Ci pełną wiedzę i komfort w korzystaniu z naszego sklepu internetowego.






RODO to nowe zasady ochrony danych osobowych, które wynikają z unijnego „Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych”. W GOCLEVER doceniamy to, że europejski ustawodawca zdecydował się wydać RODO. Dzięki nowym przepisom wszyscy mamy większą kontrolę nad swoimi danymi i lepszą ich ochronę. Dodatkową korzyścią dla klientów jest to, że wszystkie usługi będą teraz świadczone – a nowe, rozwijane - w jeszcze bardziej transparentny sposób. Warto znać swoje prawa i zasady, na podstawie których różne podmioty i instytucje – w tym my – mogą przetwarzać dane osobowe. Oto najważniejsze informacje w skrócie:






Nasza wizja Waszej prywatności

Od ponad 11 lat nasza firma dostarcza rozwiązań z dziedziny elektroniki użytkowej, cechujących się najlepszym stosunkiem oferowanych parametrów do ceny. Naszą ofertę kierujemy do osób, którzy poszukują zaawansowanych technologicznie, dostosowanych do wymagań europejskich, łatwych w obsłudze urządzeń w atrakcyjnej cenie.

W GOCLEVER wiemy, że prywatność jest istotną wartością. Rozumiemy ją jako prawo do poszanowania naszych danych osobowych i kontroli nad informacjami na nasz temat. To również prawo do tego, aby sklep internetowy lub sprzedawca kontaktował się z nami w takim czasie i w taki sposób, w jaki sobie życzymy. Dane osobowe obywateli Unii Europejskiej, a więc i Polski, podlegają szczególnej ochronie.

GOCLEVER respektuje wszystkie uprawnienia swoich klientów. Ustawodawca europejski postanowił uregulować kwestie ochrony danych osobowych i prywatności, wydając RODO (Rozporządzenie o ochronie danych osobowych). Dało ono obywatelom Unii szereg praw i wprowadziło tak pożądaną transparentność. Przepisy RODO obowiązują od maja 2018 r. i są nowym elementem rzeczywistości, a ich wykładnia dopiero się tworzy. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby w pełni przestrzegać nowych przepisów i jesteśmy otwarci na wszelkie sugestie co do prawidłowości naszych działań.

Powołaliśmy w naszej firmie Inspektora Ochrony Danych Osobowych, który czuwa nad tym, byśmy przestrzegali wszystkich reguł związanych z ochroną danych osobowych.  Priorytetem dla nas zawsze było i zawsze będzie bezpieczeństwo danych naszych klientów. Podlegają one szczególnej ochronie, jaką jest tajemnica handlowa oraz prawo do prywatności. Jeśli je w ogóle komuś przekazujemy, jest to wąska grupa podmiotów i tylko w sytuacjach niezbędnych do prawidłowej obsługi naszych klientów. Podmiotami takim są operatorzy pocztowi oraz firma świadcząca usługi serwisowe na rzecz i w imieniu GOCLEVER. Dane te są bezpieczne w sensie fizycznym – stosujemy niezbędne zabezpieczenia technologiczne i programowe. Nad bezpieczeństwem danych na bieżąco pracuje ściśle określona i wykwalifikowana załoga.

Ściśle stosujemy się do obowiązujących przepisów. Jesteśmy transparentni – jasno pokazujemy, jakie dane przetwarzamy, w oparciu o jakie przepisy, i jakie konkretnie prawa przysługują naszym klientom w tym zakresie. Szczegóły zawiera Regulamin naszego sklepu www,  jak też polityka GOCLEVER, która reguluje zasady ruchu w Internecie, w tym ciasteczek Respektujemy Wasze oczekiwania i decyzje dotyczące przetwarzanych przez nas danych. Staramy się wyjaśniać wszystkie kwestie związane z danymi osobowymi prosto i przejrzyście.

Oczywiście rozumiemy, że każdy z nas jest inny i jako nasi klienci - macie różną wrażliwość i różne rozumienie swojej prywatności. Oferujemy rozwiązania dla wszystkich. Nasz szacunek do prywatności wyraża się również w tym, że klienci mają prawo zrezygnować z tego, byśmy dzwonili, pisali, kontaktowali się bezpośrednio. Chcemy móc do Was dzwonić i pisać, oferować produkty i usługi, które - w co wierzymy - zainteresują Was i będą dopasowane do Waszych potrzeb – ale jeśli dokonacie innego wyboru, oczywiście będziemy to respektować. Klienci, którzy wyrazili sprzeciwy będą również mogli korzystać z naszych usług w sposób dostosowany do swoich preferencji.

Dbamy również o Wasze dane, które pochodzą innych źródeł a w których posiadania weszliśmy w procesie sprzedaży. Co to oznacza? Nic strasznego. Gdy kupujesz nasz produkt w innym miejscu niż nasz własny sklep internetowy przetwarzamy twoje dane np. w celu wysyłki Waszych zamówień. Przykładem jest np. platforma aukcyjna ALLEGRO, sklep AMAZON lub porównywarka cenowa CENEO. Twoje dane przetwarzamy również w ograniczonym zakresie gdy kupiłeś na produkt w stacjonarnym sklepie detalicznym i doznał on awarii. W takim przypadku zgłasza ten fakt do nas pozostawiając tylko niezbędne dane, które pozwolą nam naprawić urządzenie i odesłać je do właściwej osoby.

Jako nowoczesna i innowacyjna firma, która świadczy swoje usługi już od 11 lat mocno wierzymy w to, że z danymi klientów pracujemy w słusznym celu i z korzyścią dla Was.  Jest sprawą oczywistą, że w prywatnych relacjach w gronie znajomych wiemy o sobie bardzo dużo - od imienia i daty urodzin aż po ulubione książki. Dzięki temu potrafimy spełniać indywidualne oczekiwania i marzenia drugiej osoby. Marek – kolega z biurka obok dostaje od naszego zespołu przewodniki turystyczne bo wiemy że planuje podróż dookoła świata. Jako GOCLEVER kontaktujemy się z Wami za pośrednictwem Internetu (wiadomości mail, newsletterów, komunikatorów), czasami telefoniczne - nie znamy się osobiście, jednak mamy ambicję, aby spełniać Wasze oczekiwania tak, jak gdybyśmy się znali. To właśnie dlatego przetwarzamy i profilujemy Wasze dane osobowe – by dostarczać Wam nowoczesne rozwiązania, ułatwiające codzienne życie i oszczędzające czas po to, byście mogli w spokoju zajmować się tym, co dla Was ważne. Nie chcemy żeby Andrzej zobaczył reklamę naszej nawigacji jeśli nie ma samochodu J. To właśnie jest profilowanie dzięki któremu możemy Wam zaoferować produkty i usługi które są przydatne.

Otaczający nasz świat cięgle się zmienia. Na naszych oczach powstają technologie i urządzenia o których nie myśleliśmy choćby rok wcześniej. Kolejne innowacje będą wciąż powstawać, z myślą właśnie o Waszej - klientów wygodzie i bezpieczeństwie.  Mamy nadzieję, że dalej będziemy mogli pracować na Wasze zaufanie, oferując oczekiwane przez Was rozwiązania z szacunkiem dla Waszej prywatności i wyborów.

Zespół

GOCLEVER




KLAUZULA INFORMACYJNA DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH - DETALICZNYCH

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1), informujemy, iż:

1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest GOCLEVER Sp. z o.o. z siedzibą  w Wysogotowie, ul. Skórzewska 35, 62-081 Przeźmierowo NIP  7811791743    REGON  300358488:  reprezentowana przez Romana Panek – Prezesa Zarządu

2) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

a) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży produktów marki GOCLEVER oraz innych marek produktów będących w ofercie GOCLEVER, której stroną jest Pani/Pan, na podstawie art.6 ust.1 pkt b) ww. rozporządzenia;

b) obsługi procesu sprzedaży oraz obowiązków po sprzedażowych dotyczących transakcji zawartych na innych platformach sprzedaży elektronicznej (internetowej) niż sklep internetowy GOCLEVER takich jak Allegro, Amazon, porównywarki cenowe typu CENEO, i innych;

c) obsługi procesu sprzedaży oraz obowiązków po sprzedażowych dotyczących transakcji zawartych w pozostałych kanałach sprzedaży nie internetowych tj. w sieciach handlowych detalicznych i hurtowych.

d) ustosunkowania się do zgłoszonych przez Panią/Pana roszczeń z tytułu gwarancji jakości lub rękojmi za wady fizyczne produktów marki GOCLEVER oraz pozostałych marek będących w ofercie GOCLEVER, na podstawie art.6 ust.1 pkt b) i c) ww. rozporządzenia;

e) marketingowym, w tym udziału w akcjach promocyjnych dotyczących produktów marki GOCLEVER oraz pozostałych marek w ofercie GOCLEVER, po wyrażeniu odrębnej zgody, na podstawie art.6 ust.1 pkt a) ww. rozporządzenia;

f) otrzymywania informacji handlowych od firmy GOCLEVER, w tym drogą elektroniczną na zasadzie art. 10 ust. 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, po wyrażeniu odrębnej zgody, na podstawie art.6 ust.1 pkt a) ww. rozporządzenia;

g) uczestnictwa w programie lojalnościowym firmy GOCLEVER, po wyrażeniu odrębnej zgody, na podstawie art.6 ust.1 pkt a) ww. rozporządzenia.

3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane w celach wskazanych w ust.2) pkt a) i b) powyżej, będą przechowywane do czasu obowiązywania okresu gwarancji jakości lub okresu rękojmi za wady produktów marki GOCLEVER oraz pozostałych marek w ofercie GOCLEVER, a przetwarzane w celach wskazanych w ust.1) pkt c)-e) – będą przechowywane do czasu odwołania zgody, nie później jednak niż do zakończenia organizowania przez firmę GOCLEVER działań handlowych, marketingowych, w tym akcji promocyjnych, lub prowadzenia programu lojalnościowego.

4) w przypadku konieczności dostarczenia zakupionego przez Panią/Pana produktu marki GCOLEVER oraz pozostałych marek będących w ofercie GOCLEVER dane osobowe mogą być udostępniane operatorom logistycznym, pocztowym lub innym przewoźnikom wyłącznie w celu dostarczenia zamówienia.

5) w przypadku konieczności wywiązania się z warunków gwarancji oraz rękojmi w tym wykonania niezbędnych naprawa lub wymiany produktów dane osobowe i teleadresowe mogą być udostępnione podwykonawcy GOCLEVER tj. firmie Euro RMA Sp. z o.o ul. Poznańska 90 18-400 Łomża,

6) posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;

7) ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do GIODO (po 25 maja 2018 roku – do Prezesa Urzędu Ochrony danych Osobowych – PUODO), gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ww. rozporządzenia;

8) podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych osobowych wskazanych w ust.2) pkt a) i b) powyżej jest warunkiem zawarcia i realizacji umowy; konsekwencją ich niepodania będzie brak sprzedaży Pani/Panu produktów marki GOCLEVER oraz pozostałych marek będących w ofercie GOCLEVER;

8) Pani/Pana dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji będzie odbywało się na zasadach oceny czynników osobowych, zachowań, preferencji co do wyboru produktu określonego rodzaju, ceny i przeznaczenia produktu, konsekwencją takiego przetwarzania będzie automatyczne dostosowanie oferty produktu bez interwencji ludzkiej



KLAUZULA INFORMACYJNA DLA KONTRAHENTÓW I WSPÓŁPRACOWNIKÓW 

Informujemy, że 25 maja 2018 roku zaczyna obowiązywać ogólne rozporządzenie w sprawie danych osobowych (zwane dalej jako "RODO”). W ramach dopasowania naszych działań do wymogów określonych w RODO, a także w celu zapewnienia informacji o tym jak Państwa dane są przetwarzane, poniżej przekazujemy niezbędne dane w tym zakresie.

1. Informacja o Administratorze Danych:

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest GOCLEVER Sp. z o.o. z siedzibą  w Wysogotowie, ul. Skórzewska 35, 62-081 Przeźmierowo NIP  7811791743    REGON  300358488. 

2. Kontakt:

Możecie się Państwo z nami kontaktować telefonicznie pod numerem +48 61 646 08 00 lub mailowo na adres: office@goclever.com.

Adres korespondencyjny i siedziba Spółki: ul. Tatrzańska 1/5 (IIp.), 60-413 Poznań, Polska

3. Inspektor Ochrony Danych Osobowych:

Aby zagwarantować, że Państwa dane zawsze będą przetwarzane wiernie, w sposób transparentny i zgodny z prawem, wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Możecie państwo skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych, kierując maila pod adres iod@goclever.com.

4. Cele przetwarzania danych osobowych oraz podstawa prawna przetwarzania:

4.1 Przetwarzamy Państwa dane w następujących celach:

  •        Wykonania obowiązków wynikających z umowy, jeżeli takowa została z Państwem zawarta,
  •        nawiązania lub zachowania relacji biznesowych pomiędzy Państwem a Spółką GOCLEVER,
  •        prowadzenia marketingu bezpośredniego produktów i usług Spółki GOCLEVER,
  •        przesyłania informacji handlowych w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,  o ile wyraziliście Państwo zgodę na ich otrzymywanie,
  •        przechowywania danych dla zapewnienia rozliczalności (w tym wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa),
  •        ustalenia, ochrony i dochodzenia ewentualnych roszczeń,
  •        przechowywania danych dla celów archiwalnych.

4.2 Podstawę prawną przetwarzania Państwa danych osobowych stanowi art. 6 ust. 1 (a), art. 6 ust. 1 (b) lub art. 6 ust. 1 (f) ogólnego rozporządzenia 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie przetwarzania danych osobowych („RODO”).

Prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Spółkę GOCLEVER jest nawiązanie lub zachowanie relacji biznesowych oraz marketing bezpośredni produktów i usług Spółki.

W przypadku wyrażenia przez Państwa zgody na przetwarzanie, możecie ją Państwo wycofać w każdym czasie.

5.Informacja o odbiorcach Państwa danych osobowych:

Jeśli będzie to konieczne, będziemy przekazywać Państwa dane osobowe w celu wykonywania naszych usług. Będziemy przekazywać dane trzem grupom:

  •        osobom upoważnionym przez nas, naszym pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać swoje obowiązki,
  •        podmiotom przetwarzającym, którym zlecimy to zadanie, np. firmom zajmującym się obsługą naszych systemów teleinformatycznych lub udostępniającym nam narzędzia           teleinformatyczne, firmom świadczącym na naszą rzecz usługi doradcze.
  •        operatorom logistycznym, pocztowym oraz innym przewoźnikom jeśli wystąpi taka konieczność wynikająca z dostawy zamówienia lub materiałów marketingowych (w tym           p róbek towarów.

6. Skąd pozyskaliśmy Państwa dane?

Dane osobowe, które przetwarzamy, pozyskaliśmy bezpośrednio od Państwa lub podmiotu, który Państwo reprezentujecie.

7. Okres przechowywania Państwa danych osobowych:

Państwa dane osobowe będą przez nas przetwarzane do momentu wycofania przez Państwo zgody (w przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest Państwa zgoda), wniesienia przez Państwo ewentualnego sprzeciwu (w przypadku kiedy podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes) lub do czasu wykonania umowy (w przypadku kiedy podstawą przetwarzania jest zawarta umowa).

8. Państwa  prawa:

  •        macie Państwo prawo żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, jak również przenoszenia danych osobowych,
  •        macie Państwo prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (od 25 maja 2018 r. Prezesa Urzędu Ochrony Danych), gdy uznacie, iż przetwarzanie Państwa danych           osobowych narusza przepisy RODO,
  •        tam, gdzie wyraziliście Państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, w każdej chwili macie prawo do jej cofnięcia,
  •        w każdej chwili macie Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

 Zespół GOCLEVER