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GOCLEVER Limited es la empresa responsable del procesamiento de los datos en relación con los productos de electrónica de consumo GOCLEVER , servicios y sitios web en Europa. Estamos registrados y tenemos nuestra oficina en Polonia.
 
La información que recopilamos
 
GOCLEVER puede recopilar información sobre usted de varias maneras diferentes. Por favor tenga cuidado al enviar información a nosotros, en particular, al completar los campos de texto libre o subir documentos u otros materiales.
 
La información que usted nos proporciona
 
Cada vez que usted interactúa con GOCLEVER, se le puede pedir que nos proporcione información relacionada con usted:
 
Al crear sus cuentas , podemos pedirle que proporcione una gama de información, tal como su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, preferencias de noticias .
Cuando usted compra, se registra, envía para su reparación o devuelve uno de nuestros productos en línea, podemos pedirle que nos proporcione información como sus datos de contacto, fecha de entrega, la información de pago .
Cuando se comunique con nuestros centros de servicio técnico de asistencia, podemos guardar la información sobre la llamada, incluyendo su nombre , el producto(s ) que usted compró, la razón por la que nos contacte y los consejos que te dimos .
Cuando usted nos visita en un evento público, una feria o exposición, o participa en una de nuestras conferencias de prensa, podemos pedirle información, como su tarjeta de visita, nombre, datos de contacto, intereses y preferencias .
 
La información que recopilamos de otras fuentes
 
También podemos recopilar información de fuentes públicamente disponibles y terceros. Si usted compra los productos de las tiendas en línea GOCLEVER u otro minorista, podemos recibir cierta información acerca de su compra en esa tienda .
 
Información que recopilamos en relación con las redes sociales
 
Si utiliza cualquiera de nuestras aplicaciones de redes sociales o páginas que permiten la interacción con las redes sociales, podemos recibir información relacionada con sus cuentas de redes sociales. Si inicia la sesión en uno de nuestros sitios web usando su cuenta de red social, podemos recibir información básica de su perfil en la red social. Los detalles básicos que recibimos pueden depender de su cuenta y de la configuración de privacidad de la red social; sin embargo, podrían incluir su identificación de red social, nombre, foto de perfil, el sexo y la configuración regional. También podemos recibir información adicional de su perfil si usted nos da permiso para acceder a ella.
 
Información que recopilamos cuando usted utiliza el sitio web GOCLEVER .
 
El sitio web de GOCLEVER y las tiendas en línea de GOCLEVER proporcionan a GOCLEVER con información acerca de su uso de la misma , incluidos los detalles de los contenidos que vió e interactuó. Por ejemplo, cuando usted utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar información acerca de su visita como su software de navegación, localización geográfica , las páginas que visita y los elementos en que hizo "clic ", sobre que ha agregado a su carrito de compras. En general, esta información se obtiene mediante identificadores digitales, como un número de dispositivo , cookie del navegador o su dirección IP. Estos identificadores se utilizan para distinguir la información proporcionada por el navegador o dispositivo de la de navegador o dispositivo de otro usuario, y no se utilizan para identificarle personalmente .
 
Cómo GOCLEVER utiliza la información que recopila
 
GOCLEVER puede utilizar la información que recopila para una amplia gama de propósitos con el fin de :
Entregar al consumidor un producto que ha solicitado , incluyendo la entrega de su compra, el estado del servicio o asegurarse de que usted se beneficia de algyba oferta o promoción de especial relevancia .
Brindar atención al cliente, soporte técnico , servicio, garantía , devoluciones y otros servicios poseventa .
Requerir sus comentarios sobre los productos y servicios de GOCLEVER y encuestas de productos de conducta.
Facilitar y procesar sus búsquedas y solicitudes de información cuando se comunique con nosotros.
Considerar el empleo si se contacto con nosotros a través de una solicitud de empleo .
 
El intercambio de información acerca de usted
 
En general , GOCLEVER no divulga información sobre usted a terceros sin su consentimiento. Sin embargo , hay excepciones :
 
Oficinas Locales de GOCLEVER. Si decide comprar productos o servicios en la oficina local de GOCLEVER (a través de la página web o por teléfono ), su información de compra se puede combinar con otros datos que GOCLEVER tiene sobre usted , como cliente o detalles de otras compras que ha realizado.
Nuestros proveedores Locales. Podemos utilizar otros proveedores de servicios para procesar la información en nuestro nombre para los fines antes mencionados . Por ejemplo, para el cumplimiento de pedidos, entrega de paquetes , envío de correo postal y mensajes de correo electrónico , el envío de mensajes de texto , proporcionar asistencia de marketing, procesamiento de pagos , proporcionar servicios técnicos. Nuestros proveedores de servicios operan sólo de acuerdo con nuestras instrucciones , de acuerdo con esta política, y están sujetas a obligaciones de confidencialidad y de seguridad apropiadas .
Boletines de terceros. Si usted solicita o acepta recibir información o boletines de uno de nuestros socios de negocios , podemos proporcionar a ellos sus datos para que puedan responder a su solicitud .
Los efectos legales y de negocios. Podemos usar y / o divulgar la información sobre usted a los órganos de gobierno y las agencias que sirven la ley para prevenir el fraude , para cumplir con la ley y para cumplir con una solicitud razonable de dichos organismos.
A terceros para hacer cumplir o defender los derechos legales de GOCLEVER o los términos y condiciones de cualquier producto o servicio de GOCLEVER .
A un tercer comprador o vendedor en relación con un evento corporativo , como una fusión , adquisición de negocios o una situación de insolvencia.
 
Estadísticas anónimas
 
Preparamos datos anónimos , agregados o genéricos para una serie de propósitos como se indica más arriba . Al considerar que no se puede razonablemente ser identificado por esta información, podemos compartirla con terceros ( tales como nuestros socios, anunciantes, organismos de la industria , medios de comunicación y el público en general) .
 
Su ID GOCLEVER mundial
 
Su ID de cuenta GOCLEVER global es un pasaporte para todos los sitios web de GOCLEVER en todo el mundo. Una vez que haya creado una cuenta , usted será capaz de ingresar a muchos servicios de apoyo en todo el mundo o registrar más de un producto sin necesidad de registrarse en una nueva cuenta cada vez.
El contenido de su cuenta ID GOCLEVER
 
Su ID de cuenta GOCLEVER contiene información común que puede ser utilizado por nosotros para proporcionar nuestros servicios. Esto incluye :
Común ID : un número de cuenta único utilizado por GOCLEVER para distinguir su cuenta de otra.
Información de autenticación: su nombre de usuario (por ejemplo, su dirección de correo electrónico), su contraseña, su país de residencia seleccionado y su fecha de nacimiento .
Datos personales : la información básica de la cuenta , como su nombre, sexo , dirección postal ( si es necesario) y el número telefónico .
Preferencia Marketing: Esto nos permite saber si desea o no recibir información, ofertas y boletines de noticias de GOCLEVER.
 
Otros usos de los datos de su cuenta ID
 
Los socios de negocios de GOCLEVER también pueden utilizar la información contenida en su cuenta para los siguientes propósitos .
Atención al cliente de sus consultas.
Novedades y ofertas.
Análisis del cliente ( de manera que no le identifique directamente) para el producto y el desarrollo de servicios, la promoción de negocios y con fines de investigación y los resultados pueden ser compartidos con terceros.
 
Uso y divulgación por razones legales y corporativos
 
GOCLEVER puede usar y / o revelar datos de su cuenta ID GOCLEVER :
Para los organismos gubernamentales y los organismos encargados de hacer cumplir la ley para prevenir el fraude , para cumplir con la ley y para cumplir con una solicitud razonable de dichos organismos.
A terceros para hacer cumplir o defender los derechos legales de GOCLEVER o los términos y condiciones de cualquier producto o servicio de GOCLEVER RMA.
A un tercer comprador o vendedor en relación con un evento corporativo , como una fusión , adquisición de negocios o una situación de insolvencia.
 
Las transferencias internacionales de su información
 
Su información puede ser transferida a las oficinas locales de GOCLEVER de otros países que no tienen el mismo nivel de legislación de protección de datos como las del país donde usted se encuentre .
 
Comunicaciones de marketing
 
Cuando usted nos proporciona información de contacto , tales como cuando usted compra un producto, envia un producto a nuestro Departamento Técnico Central (RMA y servicio) o se pone en contacto con nuestro centro de llamadas de soporte técnico o crea una cuenta en nuestro sitio web, se le puede dar la oportunidad de optar por la recepción de diversos boletines y otras comunicaciones de nosotros. Estas comunicaciones pueden incluir detalles sobre los últimos productos GOCLEVER , incluyendo actualizaciones y ofertas especiales en las que usted puede estar interesado .
Usted puede cambiar sus preferencias de comunicación de marketing en cualquier momento. Si desea darse de baja de un correo electrónico enviado a usted, siga el enlace " unsubscribe " y / o siga las instrucciones escritas (normalmente ) en la parte inferior del correo electrónico. Tenga en cuenta que de vez en cuando le enviaremos información importante sobre productos y servicios que usted está usando o haya usado. Estos correos electrónicos no son afectados por las preferencias de comunicación de marketing.
 
Seguridad de la información
 
Tomamos una serie de medidas para proteger su información contra el acceso no autorizado, del uso o alteración, incluida la destrucción ilegal cuando proceda :
Limitar el acceso a la información que recopilamos sobre usted .
La implantación de medidas de seguridad físicas , electrónicas y de procedimiento de acuerdo con estándares de la industria
 
El acceso a su información y sus derechos
 
Si usted desea una copia de la información personal que almacenamos sobre usted en nuestras bases de datos de los clientes , por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección de contacto de abajo. Se le puede pedir a proporcionar alguna prueba de identificación para que podamos verificar que está usted haciendo la solicitud . Esto se suma a sus derechos legales, incluido el derecho a acceder a una copia de su información personal , el derecho a solicitar la eliminación o actualización de los datos personales inexactos y el derecho a oponerse, en algunos casos, a nuestro proceso de sus datos .
 
Los enlaces a otros sitios
 
Algunos de nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados por GOCLEVER . Aunque tratamos de mantener enlaces con sitios que comparten altos estándares y respeto por la privacidad, no somos responsables de las prácticas de contenido, seguridad o privacidad de esos otros sitios web.
 
Privacidad de los niños
 
GOCLEVER considera que un niño por cualquier persona bajo la edad de 15 años . No buscamos ni recopilamos información personal de o acerca de los niños sin el consentimiento de un padre o tutor a sabiendas . Si GOCLEVER detecta que la información personal que se ha presentado se refiere a un niño sin el consentimiento de un padre o tutor, GOCLEVER hará todos los esfuerzos razonables para :
Eliminar la información personal de sus archivos lo antes posible .
Garantizar, cuando la eliminación no es posible, de que esta información personal no se usa más para ningún fin , ni comunicarla asimismo, a un tercero.
Cualquier padre o tutor con las consultas con respecto a nuestro procesamiento de información personal relacionada con su hijo deben ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección de Contacto.
 
Póngase en contacto con :
 
Si usted necesita ayuda adicional o si desea hacer un comentario, puede ponerse en contacto con nosotros por mail: [email protected] .